Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

BeC System (operado pela BEC Inteligência em Tecnologia Ltda.) é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio web e no âmbito da prestação dos seus serviços de consultoria tecnológica, CTO estratégico e desenvolvimento de software.

Operamos a partir de Valencia (Espanha), São Paulo (Brasil) e Cali (Colômbia), em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR) e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Que dados recolhemos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Formulário de contacto / diagnóstico: nome, apelido, endereço de e-mail, telefone, empresa, descrição do projeto.
• Reuniões e chamadas: nome, e-mail e qualquer informação partilhada durante a sessão de descoberta.
• E-mail direto: conteúdo das mensagens enviadas para os nossos endereços de contacto.

2.2 Dados recolhidos automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, páginas visitadas, tempo no sítio, fonte de tráfego.
• Cookies técnicos e analíticos: necessários para o funcionamento do sítio e para análise agregada de utilização (ver secção 8).

3. Para que utilizamos os seus dados

• Responder a pedidos de contacto e gerir o processo de diagnóstico ou proposta comercial.
• Gerir a relação contratual com clientes ativos: entregas, comunicações de projeto, faturação.
• Enviar comunicações de valor (apenas com consentimento prévio): atualizações de metodologia, casos de estudo, artigos do blogue.
• Melhorar o sítio web através de análise agregada e anónima do comportamento de navegação.
• Cumprimento legal: conservação de documentos fiscais e contratuais nos prazos legais aplicáveis.

A BeC System não pratica marketing não solicitado, não vende dados a terceiros e não utiliza perfis automatizados para tomar decisões que afetem pessoas.

4. Base legal do tratamento

• Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD / Art. 7.º LGPD): para o envio de comunicações de marketing e para cookies não essenciais.
• Execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD / Art. 7.º LGPD): para a gestão dos serviços contratados.
• Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD / Art. 10.º LGPD): para responder a consultas e para análise de utilização do sítio.
• Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD): para a conservação de registos fiscais e contabilísticos.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura AWS (Amazon Web Services) com cifragem em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256). O acesso está restrito à equipa autorizada da BeC System mediante autenticação multifator.

Prazos de retenção

• Dados de contacto sem conversão: 12 meses desde o último contacto.
• Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato + 5 anos por obrigações fiscais.
• Registos de navegação anonimizados: 14 meses (padrão GA4).

Decorridos estes prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados irreversivelmente.

6. Partilha com terceiros

A BeC System não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar dados apenas com:

• Fornecedores de serviços tecnológicos (AWS, Google Workspace, HubSpot CRM) como subcontratantes, sob acordos de confidencialidade e DPA.
• Consultores jurídicos ou contabilísticos quando necessário para o cumprimento de obrigações legais.
• Autoridades competentes quando exista requisição legal ou judicial.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD e da LGPD, tem direito a:

• Acesso: saber quais os dados que tratamos sobre si.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento ("direito a ser esquecido"): solicitar a eliminação dos seus dados quando já não sejam necessários.
• Limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
• Retirada do consentimento: em qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para privacidade@becsystem.tech. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente (CNPD em Portugal, ANPD no Brasil).

8. Cookies e tecnologias de rastreio

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento técnico do sítio. Não requerem consentimento.

Cookies analíticos

Utilizamos o Google Analytics 4 com anonimização de IP ativada para compreender o comportamento agregado dos visitantes. Pode recusá-los no banner de cookies.

Cookies de terceiros

O formulário de agendamento utiliza o HubSpot Meetings. O HubSpot pode instalar cookies próprios ao abrigo da sua política de privacidade independente.

9. Menores de idade

Os serviços da BeC System destinam-se exclusivamente a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se detetarmos que recebemos dados de um menor, eliminaremos esses dados de imediato.

10. Modificações desta política

A BeC System pode atualizar esta política para refletir alterações regulamentares, tecnológicas ou nos nossos serviços. A data de atualização consta no cabeçalho do documento. As alterações materiais serão notificadas por e-mail aos clientes ativos.

11. Contacto: Encarregado de Proteção de Dados

Para qualquer questão, pedido ou reclamação relacionada com o tratamento dos seus dados: